Política de Privacidade - Gold Connect

Escopo desta política (Apps Cliente e Motorista)

• Gold Connect Cliente: aplicativo usado pelo passageiro para solicitar e acompanhar viagens.
• Gold Connect Motorista: aplicativo usado pelo motorista para aceitar e executar viagens.
• Localização em segundo plano: aplicável ao app Motorista durante viagem ativa, conforme descrito nesta política.

O que coletamos e por quê

• Identificação: nome, e-mail e telefone para autenticação, comunicação e envio de voucher/comprovantes.
• Dados de viagem: endereços de embarque/desembarque, status da corrida, histórico operacional e dados de faturamento.
• Localização (GPS): para segurança, monitoramento de rota e suporte operacional durante a execução do serviço.

Quando coletamos localização em segundo plano (Motorista)

• A coleta de localização em segundo plano ocorre somente no app Motorista.
• A coleta inicia quando a viagem entra em status de execução (viagem ativa).
• A coleta é interrompida quando a viagem é encerrada.
• Não realizamos rastreamento contínuo para fins alheios à operação da viagem.
• O motorista pode desativar o compartilhamento de localização nas preferências do aplicativo, ciente de possíveis impactos operacionais.

Com quem compartilhamos os dados

A Gold Trans não comercializa dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com:

• Equipes internas autorizadas da Gold Trans/Gold Connect: para intermediação da viagem, segurança e suporte.
• Motorista ou passageiro envolvido na corrida: somente o mínimo necessário para a execução do serviço.
• Prestadores e operadores essenciais: apenas quando necessário para viabilizar infraestrutura, comunicação e operação do aplicativo.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de proteção da vida e segurança.

Base legal (LGPD)

• Execução de contrato: para prestação do serviço de transporte e intermediação da viagem.
• Legítimo interesse: para segurança operacional, prevenção de fraude e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando aplicável.
• Consentimento: quando exigido pela legislação e/ou pela plataforma.

Retenção e descarte

Mantemos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir finalidades operacionais, obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos administrativos ou judiciais. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Seu controle e seus direitos

• Solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade de dados, quando aplicável.
• Solicitar informações sobre compartilhamento e revisão de consentimentos concedidos.
• Revogar consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, em conformidade com os princípios da LGPD.

Contato de privacidade

Para exercer seus direitos ou tratar assuntos de privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Gold Trans no site e nos aplicativos.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias de segurança, mudanças operacionais, adequações legais e exigências de plataforma. Recomendamos a consulta periódica desta página.